清科观察：中国O2O市场破局战

　　相关数据显示，2011年中国O2O市场交易规模达到562亿元人民。另据团800数据显示，2011年，中国团购市场交易规模达到110亿元人民币（备注：不包含实物团购产生的交易额），占整体O2O市场比重近20%，可见中国团购市场对于O2O整体市场的贡献较大。中国团购市场经历野蛮生长之后进入大幅盘整期，本文不将团购作为重点讨论。中国O2O吵叫两年之久，到底谁在掘金？如何破局？

　　中国电子商务发展至今经历三波浪潮，先期，以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。旋即，C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现，为传统零售企业提供触网机会。现今，伴随着前两波浪潮，O2O这一非常态电商模式的出现，为传统服务业提供了互联网化的机遇，使网络变成传统服务业企业线下交易的前台，通过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。

　　从用户体验的角度来看，O2O更具交互性，为用户及商家提供了面对面接触与交流的机会，打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系关系的现状。而这种关系的维系，也确实不是一个个“亲”字就可以替代的。从现状来看，O2O与其他电子商务形式并行，借其他模式电商先期教育用户之力，具有庞大的用户群体。当中国O2O与互联网、移动互联网、电子商务产生紧密联系之时，O2O市场发展的巨大潜力也就不言自明了。

　　目前来看，线上与线下紧密相关的企业多半与O2O相关联，从投资分布角度来看，无法准确的区分。清科研究中心列举2011年行业相关企业的投资事件，如下：

　　从2011年投资事件行业分布来看，O2O相关的行业投资遍布汽车租赁、婚庆、奢侈品寄卖与养护、团购、在线旅游等服务业，尤其是在线旅游行业投资事件频发。我们认为，这种趋势将在2012年得以延续。

　　也许如果从未经历团购行业野蛮生长，VC/PE对O2O如此新颖的概念还将保持较高的热情，但是当团购成为O2O的代名词后，资本对此类市场表现较为慎重。从中国O2O整体市场发展来看，存在四大难点：

　　1、O2O是一个自下而上的过程，线下商家的信息化程度直接影响细分行业O2O发展进程。目前，信息化程度较高的旅游行业竞争较为激烈，而地域化较强、信息化及成熟度较低的细分行业，但企业信息化进程又不可一日解决。

　　2、产品或服务的标准化程度是推动O2O进程的又一关键因素，而服务行业零散经营背后，短期内难以标准化。

　　3、推广效果是否可以测度，这尤其是本地商家网络效果营销的关键。

　　4、是否具有足够的利润空间支持佣金模式。O2O网络服务提供商是一种“重”模式，在这种模式背后，企业与航母型企业竞争的关键就是“先行先试”，线下拓展速度是成败的决定因素之一。

　　“前景是美好的，当下是残酷的”。清科研究中心建议，短期内，VC/PE需要重点关注与旅游、医疗、教育、房屋租赁、婚庆服务、商圈导购等相关的O2O应用服务企业。

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